Intraparis créer un compte : le guide complet pour les agents de la Ville de Paris

Pour tout agent de la Ville de Paris, Intraparis créer un compte représente la première démarche à accomplir pour accéder aux services numériques internes de la collectivité. Derrière ce portail se cache un écosystème riche : gestion RH, fiches de paie, congés, actualités institutionnelles, outils collaboratifs… Bref, Intraparis est le hub numérique central de la mairie de Paris, et sans compte actif, impossible d’y accéder.

Pourtant, la procédure n’est pas toujours limpide, surtout pour les nouveaux arrivants. Entre le matricule RH, l’adresse email institutionnelle, les portails qui changent de nom (Mon Paris, Intraparis Nomade, moncompte.paris.fr…), il est facile de se perdre. Ce guide a été conçu pour être différent de ce que vous trouverez ailleurs : on compare les différentes portes d’entrée du système, on vous indique les pièges réels, et on va droit au but.

Que vous soyez agent titulaire, contractuel ou vacataire, que vous soyez en poste depuis hier ou depuis dix ans mais que vous n’ayez jamais créé votre accès numérique, ce contenu vous accompagne de A à Z avec un regard technique et accessible.

Intraparis, Mon Paris, Intraparis Nomade : quelle différence ?

C’est souvent ici que la confusion commence. Quand un agent cherche à créer un compte Intraparis, il tombe sur plusieurs noms : Intraparis, Mon Paris, Intraparis Nomade, moncompte.paris.fr… Sont-ce des portails différents ou le même système ? La réponse est : les deux, selon comment on regarde.

Intraparis est le nom générique de l’intranet de la Ville de Paris. Il regroupe l’ensemble des ressources internes : annuaire des agents, actualités RH, documents institutionnels, outils de travail collaboratif. En interne, sur un poste connecté au réseau de la Ville, il est accessible directement via un navigateur pointant sur l’URL intranet dédiée.

Intraparis Nomade est la version déportée, accessible depuis l’extérieur du réseau mairie — chez soi, en déplacement, depuis un poste non rattaché au domaine Windows de la Ville. C’est techniquement un portail d’accès sécurisé (type reverse proxy ou VPN web) qui permet d’atteindre les mêmes ressources que l’intranet classique. Mon Paris, quant à lui, est une surcouche applicative centrée sur les services RH et personnels de l’agent (congés, bulletin de salaire, etc.). Ces trois entrées convergent vers un même identifiant : celui que vous créez via moncompte.paris.fr.

Comprendre cette architecture évite de chercher trois comptes différents alors qu’un seul suffit. C’est l’un des premiers malentendus que ce guide veut lever.

Les prérequis indispensables avant de créer votre compte agent Ville de Paris

Avant même d’ouvrir un navigateur, vérifiez que vous disposez de deux éléments sans lesquels la création de compte est impossible : votre matricule RH et votre adresse email institutionnelle @paris.fr. Ces deux informations sont fournies par votre direction des ressources humaines lors de votre prise de poste. Si vous ne les avez pas, inutile d’aller plus loin : contactez votre gestionnaire RH de proximité.

Le matricule RH est un identifiant numérique unique attribué à chaque agent de la collectivité parisienne. Il sert à vous identifier dans le système d’information RH de la Ville et est indispensable pour lier votre compte numérique à votre dossier administratif. Ce n’est pas votre numéro de badge, ni votre numéro de sécurité sociale : c’est un code spécifique à la Ville de Paris.

L’adresse @paris.fr est votre email professionnel institutionnel. Elle sert d’identifiant de connexion et surtout de canal de réception du lien d’activation de votre compte. Sans accès à cette boîte mail, vous ne pourrez pas finaliser la création. Voici un récapitulatif des prérequis :

• ✅ Matricule RH (communiqué par votre DRH de proximité)
• ✅ Adresse email @paris.fr active et accessible
• ✅ Un navigateur à jour (Chrome, Firefox, Edge)
• ✅ Connexion internet stable (interne ou externe)
• ⚠️ Facultatif mais utile : numéro de téléphone professionnel pour la double authentification

Un point souvent négligé : assurez-vous que votre boîte @paris.fr a bien été créée et activée avant de lancer la procédure. Certains nouveaux agents reçoivent leur matricule avant que leur boîte mail soit opérationnelle. Dans ce cas, attendez la confirmation de votre gestionnaire IT avant de démarrer.

Guide pas à pas : créer un compte Intraparis sur moncompte.paris.fr

La création de compte passe par le portail centralisé moncompte.paris.fr. C’est l’URL officielle de gestion des identités numériques pour les agents de la Ville de Paris. Voici la procédure détaillée, étape par étape, telle qu’elle se présente au moment de la rédaction de ce guide.

Étape 1 — Accéder au portail moncompte.paris.fr

Ouvrez votre navigateur et tapez l’adresse moncompte.paris.fr dans la barre d’adresse. Vous arrivez sur la page d’accueil du portail de gestion des comptes agents. Cette page propose deux options : Se connecter et Créer un compte. Cliquez sur Créer un compte.

Étape 2 — Renseigner le formulaire d’inscription

Le formulaire vous demande plusieurs informations : votre matricule RH, votre adresse email @paris.fr, votre nom et prénom tels qu’ils apparaissent dans votre dossier RH. Soyez particulièrement vigilant sur l’orthographe exacte de votre nom : toute discordance avec le dossier RH peut bloquer la validation. Le système est sensible aux accents, aux tirets et aux espaces.

Étape 3 — Choisir et enregistrer votre mot de passe

On vous demande ensuite de définir un mot de passe. Celui-ci doit respecter des critères de sécurité stricts : au moins 12 caractères, une majuscule, une minuscule, un chiffre, un caractère spécial. Évitez les mots de passe évidents. Ce mot de passe sera utilisé pour toutes vos connexions Intraparis, y compris depuis Intraparis Nomade.

Étape 4 — Validation par email et activation du compte

Une fois le formulaire validé, un email de confirmation est envoyé à votre adresse @paris.fr. Ouvrez cet email et cliquez sur le lien d’activation. Ce lien est généralement valable 24 heures. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte principale, vérifiez le dossier spam ou courrier indésirable. Après clic sur le lien, votre compte est actif et vous pouvez vous connecter au portail Intraparis.

Accéder à Intraparis Nomade depuis l’extérieur du réseau

Une fois votre compte créé, vous pouvez accéder à Intraparis Nomade, la version externe du portail, depuis n’importe quelle connexion internet. C’est particulièrement utile pour le télétravail, les déplacements professionnels ou simplement pour consulter vos informations RH depuis chez vous. L’URL dédiée au portail nomade vous est généralement communiquée par votre direction ou votre gestionnaire IT.

La connexion se fait avec les mêmes identifiants que ceux créés sur moncompte.paris.fr : votre email @paris.fr et votre mot de passe. Selon la configuration de votre direction, une double authentification (MFA) peut être requise. Dans ce cas, un code à usage unique vous est envoyé par SMS ou via une application d’authentification. Ce dispositif renforce la sécurité des accès distants, conformément aux recommandations de l’ANSSI.

Notez que certaines fonctionnalités de l’intranet classique peuvent ne pas être disponibles via Intraparis Nomade, notamment les applications qui nécessitent un accès au réseau LAN de la Ville (certains outils métier, impressions réseau, etc.). Pour ces usages, un accès VPN complet peut être nécessaire — renseignez-vous auprès de votre DSI de direction.

Les pièges courants à éviter lors de la création de compte

La majorité des blocages lors de la création d’un compte agent Ville de Paris sont évitables. Voici les erreurs les plus fréquemment rencontrées, identifiées à partir des retours d’agents et des questions posées aux gestionnaires IT.

• ❌ Utiliser une adresse email personnelle : le formulaire n’accepte que les adresses @paris.fr. Une adresse Gmail ou Yahoo sera rejetée.
• ❌ Matricule erroné : copier-coller depuis un document peut introduire des espaces invisibles. Saisissez-le manuellement.
• ❌ Nom avec des variantes orthographiques : si votre nom officiel comporte un tiret ou un prénom composé, utilisez la forme exacte de votre dossier administratif.
• ❌ Lien d’activation expiré : si vous n’activez pas votre compte dans les 24h, recommencez la procédure depuis le début.
• ❌ Navigateur obsolète : Internet Explorer n’est pas compatible. Utilisez Chrome, Firefox ou Edge dans leurs versions récentes.
• ❌ Boîte mail @paris.fr non consultée : certains agents oublient de vérifier leur messagerie professionnelle après avoir soumis le formulaire.

Un piège moins connu : si votre poste est déjà connecté au réseau interne de la Ville, certains portails peuvent vous rediriger automatiquement vers une authentification Windows (SSO) sans passer par le formulaire de création de compte. Dans ce cas, votre compte est peut-être déjà actif via votre session Windows. Vérifiez auprès de votre référent informatique avant de relancer une procédure de création.

Mot de passe oublié et récupération du compte Intraparis

La situation est classique : vous n’avez pas utilisé votre compte depuis plusieurs semaines, et votre mot de passe vous a échappé. Sur le portail Intraparis connexion, un lien Mot de passe oublié est accessible directement depuis la page de login. Il suffit de renseigner votre adresse @paris.fr pour recevoir un lien de réinitialisation par email.

Si vous n’avez plus accès à votre adresse @paris.fr (départ, mutation, suspension de compte), la procédure devient plus complexe. Dans ce cas, seul votre gestionnaire RH ou la DSI de votre direction peut intervenir pour réinitialiser manuellement vos accès. Prévoyez un délai de traitement pouvant aller de quelques heures à quelques jours ouvrés selon la charge des équipes IT.

Bonne pratique : notez vos identifiants dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé (Bitwarden, KeePass, etc.) dès la création de votre compte. C’est un réflexe simple qui évite bien des complications. Et si votre direction vous impose une rotation régulière de mot de passe, programmez un rappel dans votre agenda professionnel.

FAQ sur le compte Intraparis

Mon matricule RH, où le trouver ?

Il figure sur votre bulletin de salaire (souvent dans l’en-tête ou la section identification agent), dans votre courrier de prise de poste, ou peut être fourni par votre gestionnaire RH de proximité. Ce n’est pas votre numéro de sécurité sociale ni votre numéro de badge.

Puis-je utiliser Intraparis sans adresse @paris.fr ?

Non. L’adresse @paris.fr est l’identifiant central du système. Si vous êtes en cours de création de poste et que votre email institutionnel n’est pas encore actif, attendez sa mise en service avant de lancer la procédure.

Intraparis et Mon Paris, c’est le même portail ?

Fonctionnellement, ils partagent le même identifiant. Mon Paris désigne plus spécifiquement la brique RH du portail (congés, bulletins de paie, entretiens annuels), tandis qu’Intraparis englobe l’ensemble de l’intranet institutionnel. Un seul compte suffit pour accéder aux deux.

Le compte Intraparis est-il valable après une mutation ?

En général, oui. Le compte suit votre matricule RH, qui reste le même lors d’une mutation interne à la Ville. En revanche, si votre email @paris.fr change (préfixe modifié, par exemple), vous devrez mettre à jour vos informations de compte.

Que faire si le lien d’activation ne fonctionne pas ?

Vérifiez d’abord que le lien n’est pas tronqué (certains clients mail coupent les longues URLs). Copiez-le intégralement et collez-le dans la barre d’adresse de votre navigateur. Si le problème persiste, relancez la procédure depuis le début ou contactez le support DSI.

Ce qu’il faut retenir pour bien démarrer sur Intraparis

Créer un compte Intraparis n’est pas une démarche complexe, mais elle demande de réunir les bons éléments avant de se lancer : matricule RH, adresse @paris.fr active, et un peu d’attention sur les détails du formulaire. En suivant les étapes décrites dans ce guide, la majorité des agents peuvent finaliser la procédure en moins de dix minutes.

La distinction entre Intraparis, Intraparis Nomade et Mon Paris est souvent source de confusion, mais retenez l’essentiel : un seul compte, créé sur moncompte.paris.fr, donne accès à l’ensemble de l’écosystème numérique de la Ville de Paris. Que vous soyez au bureau ou en télétravail, c’est votre identité numérique professionnelle unique.

Si vous rencontrez un blocage non couvert ici, votre premier interlocuteur reste le référent informatique de votre direction, ou le support DSI de la Ville. Et si ce guide vous a été utile, n’hésitez pas à le partager avec vos collègues nouvellement arrivés — ils vous en seront reconnaissants.